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Reshaping The World Of Gift Cards

Open positions

We are looking for a talented and enthusiastic Operations Specialist to join our Customer Care & Operations Team.
Main responsibilities will include the management of the service provided to B2C and B2B customers assigned, supporting in the below job duties and reporting to the manager responsible for the role:

  • Handling relationship with Amilon’s B2B clients and B2C customers by ticket, chat and phone call
  • Operations on company’s ERP
  • Data entry
  • Place, cancel and manage orders
  • Operational set up of Amilon’s products
  • Digital inventory check to make sure requested products are available
  • Handling relationship with our suppliers

Must-have skills:

  • Previous experiences in customer management, back office and customer care activities (at least 1 year)
  • English mother language or C1/C2 level
  • Italian mother language or C1/C2 level
  • Spanish mother language or C1/C2 level
  • A fourth language B1/B2 level (preferably German or French)
  • Detail oriented and organization skills
  • Propensity to a positive approach towards customers
  • Proactivity and propensity to work in team
  • Problem solving
  • In-depth knowledge of MS Office, Excel in particular
  • Excellent relationship skills
  • Speed and ability to manage multiple activities at the same time

Desirable extra skills:

  • Ability to adapt and deal with changes
  • Studies, interest and passion towards economic and marketing areas

Tools & Technologies that will be employed for the role:

  • Gift Card Service (company’s ERP)
  • Gamma or other accounting tools
  • MS Office, Excel in particular
  • MS Outlook

Fill-in the form with your personal information and CV in order to submit your application for this position in Amilon!

Per sostituzione maternità, siamo attualmente alla ricerca di un Web Designer dallo spirito creativo, attento ai nuovi trend e con passione per la grafica da inserire nel nostro Team Digital Studio.

Requisiti

Sei la persona che stiamo cercando se hai:

  • Esperienza nell’elaborazione di UI desktop e mobile
  • Buona conoscenza di Photoshop, Illustrator, XD
  • Buona esperienza di Adobe Animate o software simili per la creazione di banner animati.
  • Buona conoscenza di editor HTML
  • Conoscenza base HTML/CSS
  • Buona conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare PowerPoint
  • Conoscenza base nella gestione di campagne su Ad Server (Adform)
  • Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con i clienti
  • Buona conoscenza della lingua inglese

 Caratteristiche personali:

  • Naturale interesse per il mondo del digital marketing e di tutte le tematiche online inerenti
  • Buona capacità di valutazione delle attività e organizzazione dei propri task
  • Curiosità e propensione all’innovazione
  • Propensione al raggiungimento degli obiettivi
  • Buone capacità organizzative

 Nice to have:

  • Esperienza nell’elaborazione di UX desktop e mobile
  • Esperienza nell’uso di Google Ads e Facebook Ads
  • Precedente esperienza all’interno di Centri Media o Agenzie di Digital Marketing
  • Esperienza nell’uso di Google Analytics

Esperienza richiesta:
Web Design: 3 anni

Tipologia di contratto:

Tempo determinato, Part-time