Datenanalyse und Kundenwissen sind heutzutage Schlüsselelemente für die Entwicklung einer bewussten und soliden Markenstrategie. Um die Kundenakquise zu verbessern und Loyalitätsstrategien zu schaffen, ist es für Händler von grundlegender Bedeutung, ihre eigenen Markenkunden sowie die Merkmale und Eigenschaften ihrer potenziellen Kunden im Detail zu kennen.
Wir bei Amilon sind der festen Überzeugung, dass effektive Strategien nur aus Zahlen, KPIs und Datenanalysen hervorgehen können, die es Händlern ermöglichen, das 360°-Wissen über ihre Kunden zu sammeln, das sie benötigen, um Marketing- und Loyalitätsstrategien effektiv zu entwickeln.
Aus diesem Grund ist ein wesentlicher Teil unseres Angebots an Beratungslösungen für Händler die Datenanalyse und das Kundenwissen.
Unser Expertenteam bietet den CRM-Managern und Marketing-Managern der Marke spezifische Datenanalysen über ihre aktuellen und potenziellen Kunden an.
Unsere Arbeit beginnt mit dem Ziel. Sie besteht insbesondere aus:
Die Ziele werden durch eine Mischung aus KPIs für Personendaten, zum Beispiel demographische Daten, Geolokalisierung, Interessen, Hobbys usw., und insbesondere Verhaltensdaten, zum Beispiel monetäre Daten, Häufigkeit, Aktualität, Warenkorbanalyse usw., definiert.
Unsere Analysen reichen von der einfachsten Segmentierung (Top, Medium, Bottom) über die RFM-Analyse bis hin zur Verhaltenssegmentierung mit Data-Mining-Instrumenten.
Darüber hinaus unterstützt unser Team Sie und Ihre Marke bei der Entwicklung effektiver CRM-Strategien, um aus den gesammelten Daten die besten Ergebnisse zu erzielen:
Wir verwenden verschiedene Methoden zur Ergebnisanalyse (zum Beispiel wird die Rentabilität durch die Verwendung von Zielgruppe vs. Kontrollgruppe analysiert), die alle darauf abzielen, die Effektivität der durchgeführten Aktivitäten zu verstehen.
Bringen Sie Ihre Markenloyalität und CRM Strategien auf die nächste Stufe.